by Giuseppe Galli 22 ottobre 2009 |
Introduzione all’APM - Application Performance Management - Parte 1
L'articolo presenta le finalità ed i termini tipici della disciplina dell'APM - Application Performance Management.
I servizi on-line critici per il business aziendale necessitano di un monitoraggio continuo ed efficace nell'anticipare i problemi. Infatti non basta reagire tempestivamente ad un problema in produzione perché ciò equivale ad aspettare che il problema si presenti. La conseguente diminuzione del livello di servizio implica costi diretti e indiretti spesso inaccettabili e di gran lunga superiori ai costi di un progetto per la gestione delle performance. La corretta applicazione delle procedure e l'utilizzo di strumenti di monitoraggio specifici per la produzione assicurano l'annullamento delle problematiche di produzione tramite una gestione proattiva degli eventi non previsti. Questi eventi, detti 'incident', possono sempre accadere ma non devono mai arrivare ad impattare il livello di servizio previsto.